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深度调研谋思路 扎实谋篇抓落实

 ——后勤总务部总经理和福永到文鼎酒店调研指导工作


2024-01-03 17:23 综合办公室  审核人:陈平

为不断提高文鼎酒店的服务质量和经营管理水平,2023年12月28日上午,后勤总务部总经理和福永、副总经理周正青一行到文鼎酒店调研酒店的经营管理情况。酒店各部门领班以上人员参加了调研座谈会。

会上,文鼎酒店经理张继祥从酒店的基本情况、2023年经营产值和效益、目前存在的困难、2024年的工作计划等几个方面作了汇报,酒店各部门负责人、主管、领班及其他参会人员依次对各自领域的工作情况进行了汇报。

副总经理周正青指出,进一步改进酒店的经营管理,全体员工要牢固树立安全意识、品质意识、品牌意识、学习意识、团结意识,始终将安全工作作为酒店的一项重要的基础性工作常抓不懈,始终将提升服务水平、提高服务品质作为工作的中心任务,始终将塑造优质服务形象、打造特色服务品牌作为酒店可持续发展的目标指引,始终将学习作为提升自身素质、增强服务能力有效途径,始终将团队建设摆在十分重要的位置,通过科学的制度设计和人性化的管理,增强员工的归属感、荣誉感,激发员工干事创业的热情。

总经理和福永充分肯定了酒店2023年取得的成绩,在对酒店存在的困难进行逐一分析并提出了解决问题的办法和思路后,对酒店下步工作提出了四个方面的要求:一是全体酒店员工要振奋精神,打造一流团队,创造一流服务,向打造会议型精品酒店的目标努力,用会议带动餐饮、住宿,实现社会服务和经营盈利双丰收;二是要加大宣传、营销力度,广泛采取实地走访客户的传统拓展客源方法,同时要创造性地利用好抖音、微信群及朋友圈、旅游网站等网络媒介进行宣传,提升酒店的知名度;三是酒店员工要加强理论及业务知识的学习,不断提升自身技能,增强自身素质。和福永还对酒店的经营定位、设施修缮、餐饮经营、员工培训、团队建设等提出了具体的要求和指导意见。


供稿:文鼎酒店

审核:陈平

编辑:周正青

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