李娜，女，彝族，2001 年 9 月出生，云南姚安人，群众，现任文鼎酒店餐饮部领班。自入职以来，她始终坚守岗位、恪尽职守，秉持以宾客为中心的服务理念，待人热忱友善，服务细致周到。日常工作中态度端正、责任心强，专业服务技能扎实娴熟，面对各类突发情况能够沉着冷静、妥善处置。她待人谦和友善，主动团结同事、积极担当作为，用心高效满足宾客各类需求，广受宾客与同事一致认可。在职业素养上，她严守行业职业道德，品行端正、严于律己，始终坚守初心、拾金不昧，自觉维护酒店良好形象与服务口碑。凭借踏实肯干的工作态度与优质贴心的服务表现，成为大家学习的优秀榜样。